عيوب الاتصالات لخدمات المحمول والإنترنت

عيوب اتصالات لخدمات المحمول , عيوب شركات الاتصالات الاماراتية لخدمات الإنترنت مملوكة بنسبة 19.75% من قبل مبادلة للتنمية و 19.50% من قبل تيكوم و 39.50% من قبل جهاز الإمارات للاستثمار، فيما يمتلكون المساهمون العامة باقي الحصة في الشركة حيث يتم تداول أسهم الشركة في سوق دبي المالي والثريا هي شبكة اتصالات ذات أقمار صناعية، تركز بشكل أساسي على أوروبا، الشرق الأوسط، وأفريقيا. تستعمل الخدمة قمر صناعي واحد للاتصالات ذو موقع ثابت، وقمر صناعي ثاني اطلق في 2003، وقمر ثالث خطط إطلاقه في الربع الأول من 2007 ولكن تم تاجيل الإطلاق بسبب ظروف الطقس حتى بداية 2008 بنجاح.

وعرضت لجنة الشؤون التقنية والطاقة ، نتائج استبيان جماهيري أجرته حول جودة الخدمات المقدمة من الشركات المشغلة لقطاع الاتصالات داخل الدولة، لمناقشة موضوع عام في شأن الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات”

عيوب شركات الاتصالات

وانتهى الاستبيان إلى أن 75 % من أفراد العينة يرون أن أسعار الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات مرتفعة، و44 % من أفراد العينة يرون أن شركات الاتصالات لا تقدم أي عروض ومبادرات كافية لأصحاب الهمم و كبار المواطنين في الدولة، و34 % من أفراد العينة يرون أن جودة خدمات شركات الاتصالات في الدولة مقبولة، فيما يرى 35 % من أفراد العينة بطء شركات الاتصالات في حل مشاكل العملاء.

وتطرق الاستبيان إلى تقييم جودة الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات في ظل انتشار وباء “كورونا” المستجد (کوفید – 19) في الدولة، إذ انتهت النتائج إلى أن 62.78 % من أفراد العينة غير راضين بنسب متفاوتة عن جودة جميع خدمات الشركة في ظل انتشار الوباء، في حين أن 37.22 % من أفراد العينة أبدت رضاها بنسب متفاوتة عن جودة جميع خدمات الشركة في ظل انتشار الوباء.

وفيما يتعلق بتقييم سرعة الشركة في حل مشاكل العملاء في ظل انتشار الوباء، أفاد الاستبيان بأن 65.64 % من أفراد العينة غير راضين بنسب متفاوتة عن سرعة الشركة في حل مشاكل العملاء في ظل انتشار الوباء، في حين أن 34.36 % من أفراد العينة أبدوا رضاهم بنسب متفاوتة عن سرعة الشركة في حل مشاكل العملاء في ظل انتشار الوباء.

وعن تقييم أسعار الخدمات المقدمة من الشركة في ظل انتشار الوباء، انتهى الاستبيان إلى أن 78.98 % من أفراد العينة غير راضين بنسب متفاوتة عن أسعار الخدمات المقدمة من الشركة في ظل انتشار الوباء، في حين أن 34.36 % من أفراد العينة أبدوا رضاهم بنسب متفاوتة عن أسعار الخدمات المقدمة من الشركة في ظل انتشار الوباء.
وفيما يخص تقييم توفير الشركات لعروض ومبادرات كافية في ظل انتشار الوباء، أكد الاستبيان أن 78.09 % من أفراد العينة غير راضين بنسب متفاوتة عن توفير الشركات لعروض ومبادرات كافية في ظل انتشار الوباء، في حين أن 21.91 % من أفراد العينة أبدوا رضاهم بنسب متفاوتة عن توفير الشركات العروض ومبادرات كافية في ظل انتشار الوباء.

“دو ” شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة (بالإنجليزية: Emirates Integrated Telecommunications Company)‏ هي شركة اتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة، وقد حصلت على رخصة تشغيل خدمات الاتصالات في الدولة في 12 فبراير 2006. وقد رُمز لها بدايةً بأول أحرف اسم الشركة القانوني EITC قبل أن يتم تغيير اسم العلامة التجارية إلى ما هو عليه حاليا «دو» أو كما يستخدم في الشعار باللغة الإنجليزية du. وتعد الشركة مزود اتصالات رباعي يقدم خدمات الهاتف المتحرك (الموبايل) والانترنت البرودباند والتلفزيون المدفوع والهاتف الثابت في الإمارات. وتعرف الشركة باهتمامها بالفعاليات الفنية والثقافية والريادية في الإمارات وبكونها من أوائل الشركات الإماراتية التزاما بالتوطين.