للشكوى والاستعلام: أرقام خدمة عملاء البنك الاهلى المصرى وبنك مصر 19888 رقم الخط الساخن للبنوك فى محافظات مصر 2024 سحب وإيداع وكيف استعيد الرقم السري

للسحب من حسابك المصرفي، يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية:

• الصراف الآلي: أدخل بطاقتك المصرفية في الصراف الآلي، وأدخل رقمك السري، ثم اختر خيار السحب.
• البنك: توجه إلى أحد فروع البنك، وأقدم طلبًا للسحب.
• عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول: يمكنك السحب من حسابك المصرفي عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول، إذا كان البنك يوفر هذه الخدمة.

عند السحب من حسابك المصرفي، يجب أن تلتزم بالحد الأقصى اليومي للسحب، والذي يحدده البنك.

الإيداع

لإيداع الأموال في حسابك المصرفي، يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية:

• الصراف الآلي: أدخل بطاقتك المصرفية في الصراف الآلي، وأدخل رقمك السري، ثم اختر خيار الإيداع.
• البنك: توجه إلى أحد فروع البنك، وأقدم طلبًا للإيداع.
• عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول: يمكنك إيداع الأموال في حسابك المصرفي عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول، إذا كان البنك يوفر هذه الخدمة.

عند إيداع الأموال في حسابك المصرفي، يجب أن تتأكد من أن الأموال أصلية وغير مزيفة.

كيفية استعادة الرقم السري

إذا فقدت أو نسيت رقمك السري، يمكنك استعادتة باتباع إحدى الطرق التالية:

• عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول: إذا كان البنك يوفر هذه الخدمة، يمكنك استعادة رقمك السري عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول.
• البنك: توجه إلى أحد فروع البنك، وأطلب من البنك استعادة رقمك السري.

سيطلب منك البنك تقديم بعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك ورقم حسابك المصرفي، لتأكيد هويتك.

فيما يلي بعض النصائح للحفاظ على أمان رقمك السري:

• لا تشارك رقمك السري مع أي شخص آخر.
• لا تكتب رقمك السري على ورقة أو تحفظه في مكان يمكن للآخرين رؤيته.
• غير رقمك السري بشكل دوري.

تعليمات استعادة الرقم السري عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول

اتبع الخطوات التالية لاستعادة رقمك السري عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول:

1. انتقل إلى موقع البنك الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
2. ادخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك المصرفي.
3. انقر فوق رابط “نسيت رقمي السري”.
4. أدخل بعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك ورقم حسابك المصرفي، لتأكيد هويتك.
5. سيرسل لك البنك رمزًا سريًا إلى هاتفك المحمول.
6. أدخل الرمز السري في الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.
7. حدد رقمًا سريًا جديدًا.

تعليمات استعادة الرقم السري من البنك

اتبع الخطوات التالية لاستعادة رقمك السري من البنك:

1. توجه إلى أحد فروع البنك.
2. أخبر موظف البنك أنك نسيت رقمك السري.
3. سيقدم لك موظف البنك نموذجًا لاستعادة الرقم السري.
4. املأ النموذج، وأدخل بعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك ورقم حسابك المصرفي.
5. سيصدر لك البنك رقمًا سريًا جديدًا.